Die GEFTA Gesellschaft für Telearbeit mbH ist Full Service Provider für die Einführung und den Betrieb von Telearbeitsplätzen (mobile / work from home). Wir sind ein inhabergeführtes, junges Unternehmen in einem starken, aufstrebenden und dynamischen Wachstumsmarkt.
Für unsere bundesweit verteilten Mitarbeiter und unsere technischen Lösungen betreiben wir an unserem Office Standort in Berlin-Mitte einen Anwender-Helpdesk. Dieser kümmert sich um die Aufrechterhaltung und Wiederherstellung der technischen Betriebsfähigkeit aller verteilten Arbeitsplätze und übernimmt Service und Support, wie auch die operative Unterstützung und Steuerung unserer Services und Dienste.
Zum Ausbau und der Verstärkung unseres technischen Service und Support suchen wir in Berlin-Mitte ab sofort:
Werkstudenten (m/w/d) für den Anwender-Helpdesk
Gerne mit Fachbereich: Informatik
- Analysieren und Beheben von technischen Fragestellungen
- Technischer Service & Support für unserer Mitarbeiter in Telearbeit bei IT-Problemen mittels Telefon, Email und/oder Fernwartung unter Nutzung und Pflege unseres Ticket-Systems
- Einrichtung und Wartung von Software und Lösungen
- Technische Freigabe der Kundenberater zur Anmeldung am Arbeitsplatz mittels Bild/Live-Video Abgleich
- Einfache administrative Aufgaben
- Immatrikulation an einer Hochschule/Universität und Du bist sehr technikaffin
- Du besitzt ein sehr gutes technisches Verständnis und Anwenderkenntnisse in Windows Betriebssystemen
- Du verfügst über eine selbstständige Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Du zeichnest Dich über ein freundliches, serviceorientiertes, offenes Verhalten und Auftreten aus
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Unter Berücksichtigung Deiner Vorlesungszeiten bist Du bereit zur Schicht- und Wochenendarbeit (Mo – So, 7:00 – 01:00 Uhr in Wechselschicht)
- Einen fairen Stundenlohn von mindestens 12€
- Eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabe in einem innovativen Geschäftsumfeld
- Insights & eigene Praxiserfahrungen zu modernem Organisationskonzept: Aufbau, Betrieb, Verwaltung und Führung von dezentralen Teams
- Eine inhabergeführte, flachhierarchische Unternehmenskultur
- Offene Kommunikation mit Feedbackkultur, um Deine Stärken und Potentiale zu entwickeln
- Eine spätere Übernahme in Festanstellung ist erwünscht
- Motivierte Kollegen und eine angenehme Arbeitsatmosphäre im Herzen Berlins
- Kostenlos frisches Obst und Getränke wie Kaffee, Tee oder Wasser
Interessiert?
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und des voraussichtlichen Studienendes über den "Bewerben-Button":